Yleistä
Kirjallisuus- ja kulttuuriyhdistys Särö ry, Y-tunnus: 2059528-3, rekisteröity osoite: Helsinginkatu 17 L 4, 00500 Helsinki; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 13.12.2022 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Myymiemme Blank Berlin Books -muistikirjojen hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, sillä niiden myynti on Kirjallisuus- ja kulttuuriyhdistys Särö ry:n varainhankintaa. Särön irtonumeroiden sekä Särötär-kirjojen hinnat sisältävät arvonlisäveron (10 %). Tieto arvonlisäverosta ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
Suomeen toimitettavat tilaukset:
Blank Berlin Books -muistikirjojen sekä Särötär-kirjojen tilauksiin (joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta) lisätään kiinteä toimitusmaksu 4,90 €. Yli 50 euron arvoiset tilaukset toimitetaan aina postikuluitta. Kaikki Särön irtonumerot toimitetaan ostajalle ilman toimitusmaksua, mikäli samassa tilauksessa ei ole muistikirjoja tai kirjoja. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Muualle Eurooppaan toimitettavat tilaukset:
Irtonumerotilauksiin lisätään kiinteä toimitusmaksu 7,00 €.
Muihin tilauksiin lisätään kiinteä toimitusmaksu 14,00 €.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilaus on, paitsi siltä osin kuin myöhemmin mainitaan peruutusoikeudesta, sitova, ja muodostaa näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii 1.6.2023 alkaen Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi tilauksesi yhteydessä. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin verkkokaupan sivuilla mainitulla käytössä olevalla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä. Pääsyliput tapahtumiin toimitetaan ostajalle pdf-tiedostoina.
Toimitusaika
Lähetämme kaikki tilaukset EU-alueelle tavallisesti neljän työpäivän kuluessa. Mikäli lähetyksessä ilmenee viive, ilmoitamme siitä sinulle viipymättä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Yleisimmät toimitusaikamme EU-alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 5–12 päivää. Tarkemmat toimitusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.
Lähetyksen tarkistus sekä virhe- ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme, miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse: kauppa (a) sarokauppa (piste) fi tai +358 40 831 5875 (ma–la klo 10–19)
Vastuunrajoitus
Kirjallisuus- ja kulttuuriyhdistys Särö ry ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottavan kuluttajansuojalain tai muun pakottavan lain sisältö on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme ratkaisemaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijaisesti yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.